Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Panduan penggunaan Portal Terpadu & Single Sign-On (SSO) BBPK Ciloto — Ditjen Nakes Kemenkes RI
1 Bagaimana cara masuk ke aplikasi satelit (Notulen, Monev, Wisma, dll.) tanpa login lagi?
Setelah Anda login ke Portal BBPK Ciloto, Anda cukup mengklik tombol "Buka Layanan" atau tombol "Masuk" pada aplikasi yang bertanda "1-Click SSO". Portal akan secara otomatis menerbitkan token kriptografis berkeamanan tinggi (HMAC-SHA256) dan mengarahkan Anda ke sistem tujuan tanpa perlu mengetik ulang kata sandi.
2 Apakah saya bisa login menggunakan NIP atau NIK selain Email?
Ya, tentu saja. Portal mendukung sistem multi-identitas terpadu. Pegawai ASN dapat menggunakan NIP 18 digit, peserta eksternal/tenaga kesehatan dapat menggunakan NIK 16 digit, atau menggunakan alamat Email yang terdaftar.
3 Apa yang harus dilakukan jika saya lupa kata sandi atau akun terkunci?
Silakan hubungi Tim Pengelola IT / Subbagian Administrasi Umum BBPK Ciloto melalui email resmi bbpkciloto@kemkes.go.id atau datang langsung ke ruang pengelola sistem informasi dengan membawa identitas resmi.
4 Bagaimana cara menyematkan aplikasi favorit ke baris atas Dashboard?
Pada setiap kartu aplikasi di direktori, klik ikon bintang (★) di sudut kanan atas kartu. Aplikasi tersebut akan langsung disematkan pada baris "Aplikasi Favorit Saya" untuk mempermudah akses harian Anda.
Butuh Bantuan Teknis Lebih Lanjut?
Tim IT Helpdesk BBPK Ciloto siap melayani konsultasi dan dukungan teknis pada hari kerja (07:30 - 16:00 WIB).